MIZKAN MUSEUM

メニュー

MIMブログ

2015年10月16日

アテンダント研修


こんにちは。
MIMは11月8日の開館に向けて準備を進めております。
スタッフたちは、お客様に気持ちよくご見学いただけるよう、
ご案内シナリオなどを作成し、実際にご案内の練習をし、シナリオを改善して、
といったことを繰り替えしてアテンダントとしてのレベルアップに励んでいます。

先日はプロの講師の方をお呼びしての研修も行い、更なる質の向上に励んでおります!



ツアー案内を一通りチェックいただき、アドバイスをいただきました。




プロによる細部に渡るアドバイスを受けました。
やや緊張しながらも、研修を受けたアテンダントのメンバーは真剣そのもの!


展示ゾーンでのアテンダントの立ち位置や、ご案内時の身振りや
表情まで、他のメンバーが受けたアドバイスを、
みんなで共有し、おもてなしのさらなる向上を目指します。
φ(・_・)メモメモ


展示内容を充実させることだけでなく、MIMスタッフ全員が
おもてなしの心を持ってお迎えすることが、
「来てよかった」、「また来ようかな」といった、
期待以上のお喜びをお客様に感じていただけるために
大切なことだという思いを強くしました。


毎日レベルアップに努め、11月8日には最高の笑顔でお客様を
お迎えいたします!